Preguntas comunes sobre monitorización solar

Los sistemas de monitorización pueden instalarse en casi todas las instalaciones solares residenciales y comerciales independientemente de la marca de paneles, tipo de inversor o antigüedad de la instalación. Durante nuestra evaluación inicial, evaluamos tu configuración específica para determinar el equipo y configuración de monitorización apropiados. La mayoría de las instalaciones requieren sensores de producción que se conectan a tu inversor o cuadro eléctrico y sensores de consumo que miden el uso doméstico. Si tu sistema tiene características únicas, diseñamos una solución de monitorización que las acomoda.

La instalación física del equipo de monitorización normalmente requiere de tres a cuatro horas en tu propiedad. Nuestros técnicos instalan sensores de producción y consumo, conectan el hub de monitorización, configuran la transmisión de datos y verifican que todo el equipo funciona correctamente. La instalación se programa en un momento conveniente para ti y normalmente no requiere apagar tu sistema solar ni interrumpir el servicio eléctrico. Después de la instalación del hardware, la configuración del sistema y la formación se extienden durante varias semanas mientras te familiarizas con la lectura de tus datos de monitorización.

Tu panel muestra la producción solar en tiempo real medida en kilovatios-hora, el consumo actual de electricidad del hogar, la energía importada de o exportada a la red, y la tasa de autoconsumo que muestra cuánta energía solar usas directamente. Los gráficos históricos muestran patrones de producción y consumo durante días, semanas y meses. El panel incluye herramientas de comparación que te permiten analizar el rendimiento frente a períodos anteriores e identificar variaciones estacionales. Toda la información se presenta en un lenguaje claro sin requerir experiencia técnica para interpretarla.

Sí, los sistemas de monitorización requieren conectividad a internet para transmitir datos desde tu propiedad al panel basado en la nube al que accedes a través del navegador web o aplicación móvil. La mayoría de los sistemas se conectan mediante tu red WiFi doméstica, aunque existen opciones de conectividad celular para propiedades sin internet fiable. El hub de monitorización transmite pequeñas cantidades de datos continuamente, por lo que los requisitos de ancho de banda son mínimos y no impactarán notablemente en el rendimiento de tu internet. Durante nuestra evaluación del sitio, verificamos que haya conectividad adecuada disponible y recomendamos soluciones si la conectividad es limitada.

Cuando la monitorización detecta anomalías de rendimiento como caídas inesperadas de producción o patrones de consumo inusuales, recibes alertas por correo electrónico, notificación push móvil o SMS según tus preferencias. Las alertas incluyen información sobre qué desencadenó la notificación y si se recomienda atención inmediata. Te ayudamos a entender qué significan las diferentes alertas durante las sesiones de formación. Si recibes una alerta que no entiendes, nuestro equipo de soporte puede revisar tus datos y explicar si la condición requiere contactar con tu instalador solar para servicio o si representa variación normal.

Somos especialistas en monitorización, no instaladores de paneles solares ni técnicos de reparación. Nuestro servicio se centra en ayudarte a entender el rendimiento de tu sistema mediante análisis de datos. Si la monitorización revela posibles problemas con tus paneles solares, inversor o conexiones eléctricas, te ayudamos a interpretar los datos y determinar si se necesita servicio profesional. Podemos proporcionar documentación de patrones de rendimiento que será útil al contactar con tu instalador solar para reparaciones. Esta separación asegura que nuestras recomendaciones permanezcan imparciales y centradas únicamente en la evaluación precisa del rendimiento.

No se requiere formación técnica. Todo nuestro servicio está diseñado para propietarios sin conocimientos especializados de sistemas eléctricos o tecnología solar. El panel presenta información en lenguaje sencillo, y las sesiones de formación te enseñan a interpretar datos sin necesidad de entender especificaciones técnicas. Explicamos conceptos usando términos cotidianos y nos centramos en la comprensión práctica—qué significan los números para tu situación y cuándo podría ser necesaria alguna acción. La formación continúa hasta que te sientas cómodo leyendo tus datos de monitorización de forma independiente.

El coste del servicio varía según los requisitos específicos de tu propiedad, incluyendo el número y tipo de sensores necesarios, la complejidad de la instalación y las características de monitorización deseadas. Nuestra consulta inicial proporciona una estimación de coste detallada sin obligación. El paquete de servicio incluye todo el hardware de monitorización, instalación profesional, configuración del sistema, formación completa, acceso al panel, acceso a la aplicación móvil y soporte técnico continuo. Proporcionamos precios transparentes sin tarifas ocultas. Contáctanos para hablar sobre tu situación específica y recibir un presupuesto personalizado.

Sí, las aplicaciones móviles dedicadas para iOS y Android proporcionan acceso completo a tus datos de monitorización desde teléfonos inteligentes y tabletas. La interfaz móvil muestra la misma información disponible a través del acceso por navegador web, incluyendo producción y consumo en tiempo real, gráficos históricos, comparaciones de rendimiento y estado del sistema. Las aplicaciones móviles también entregan notificaciones push para alertas y actualizaciones de rendimiento. Puedes comprobar el estado de tu sistema solar desde cualquier lugar con conectividad a internet, facilitando la monitorización del rendimiento mientras estás fuera de tu propiedad.

La duración de la formación varía dependiendo de tu nivel de comodidad con la tecnología y la rapidez con la que quieras aprender. La mayoría de los propietarios se sienten seguros leyendo datos básicos de monitorización después de dos o tres sesiones de formación durante unas pocas semanas. Programamos la formación de forma flexible según tu disponibilidad y adaptamos el ritmo de instrucción según tus preferencias de aprendizaje. La formación cubre la navegación del panel, la comprensión de patrones de producción y consumo, el reconocimiento de variaciones normales y la identificación de cuándo podría ser necesaria atención profesional. El soporte permanece disponible incluso después de que concluya la formación formal si surgen preguntas a medida que ganas más experiencia con tu sistema de monitorización.